揭汉正街购物四大“潜规则”去年投诉704件

时间:2010-03-22 22:08 　武汉晚报 点击:次 我要评论（）

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　　今年前两个月，有关汉正街的投诉猛增。工商人员昨日特别提醒：警惕汉正街4大“潜规则”。

　　黄陂的李女士投诉称，她在汉正街品牌服饰城，买件350元的皮草，当时，因天色已晚没仔细看，回家后才发现，衣服大块掉毛。因老板不退钱，她只好同意换了件毛衣。沈先生也有类似经历，他在汉正街品牌服饰城花700元，买了一套标称是“华伦天奴”的西服，因裤子有点皱，就换了一条裤子。灯光下看裤子还好，回家在太阳下一看，有明显色差；穿了没几天，裤子又开始起球。商家最后要消费者加了50元，换了条合适的裤子。

　　来自市工商12315的信息表明，去年，共接到有关汉正街的投诉704件，比上年的290件有成倍增长；今年以来，已接到266件，比去年同期的73件，增加3倍多。据工商人员介绍，投诉涉及的大多是质量问题，因汉正街的商户大多是薄利多销，低质低价，品质相应也难以保证，大多是衣服褪色、掉毛、色差、崩线以及衣服破损等。一旦遇到这样的问题，汉正街的老板往往是执行“只换不退”的潜规则。

　　为此特提醒市民，到汉正街购物，尤其要睁大眼睛。除了关注价格外，要仔细检查商品的每个细小部位；反复对比品牌的差异，不仅要认真对比商标，还要察看产地有无不同、以免上当。购买食品、燃气具和家用电器等产品时，更要倍加小心。

　　汉正街某些商家“潜规则”

　　●买后只换不退

　　消费者购物后，老板总以为商品卖得便宜，消费者不会为小钱跑来跑去，往往以各种理由，只换货不退货。

　　●不给正式发票

　　在汉正街购物，许多都不给发票，市民购物一定要索取，如果老板不给，起码要给张购物单、发货单等购物凭证，以便今后投诉。

　　●早上开门不退货

　　汉正街商户讲究吉利，一般早上开门时不退货。他们觉得“没进钱就出钱”，一天的生意都会不顺。因此，消费者投诉后，最好在下午找老板退换货。

　　●试衣先付款试衣后必买

　　在汉正街一般不让试衣，顾客要求试衣时，不少老板会要顾客先付款，如果试后不买，老板就认为顾客浪费了他们的时间，就要扣购衣款。如果消费者遭遇这些不合理的潜规则，可打12315投诉。(马辉)

　　武汉晚报

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