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仟佰惠:第一彩妆超市的状态美学(3)

时间:2011-09-13 10:06 商界财视网 点击:我要评论

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仟佰惠厦门世贸商城店

战略型产品是仟佰惠自主研发的高端产品,目前与国际化妆品公司合作,有与欧莱雅、美宝莲等国际品牌相媲美的产品质量,用以提升店内形象,这样的产品价格在100-150元之间,占整个产品链的5%-10%;

主销型产品是仟佰惠主体销售的利润性产品,占整个产品链条的60%-70%,集中在脸部和唇部,像唇彩,底妆,价格在40-90元之间;

策略型产品主要是化妆工具,化妆工具虽销量不大,但必不可少。因为它是耐用性消费品,所以质量一定要好,2010年仟佰惠开发了“魔妆”品牌化妆工具,基本满足了上妆工具的每个功能;

竞争型产品是仟佰惠独特配方的产品,能与同类型拉开差距。这样的产品必须满足两大属性,第一是日用快销性产品,第二是与同业竞争者要出现明显的差异化,比如丝瓜水,今年仟佰惠预计能卖到60万瓶,市场上罕有对手,这样的产品占10%;

狙击型产品是仟佰惠唯一成本导向性产品,全部按成本价出售,利润为零,像指甲油,这些超低价产品会快速增加店面的人气,用高性价比将同行产品远远抛在后面,这样的产品占5%。

“在这里,让顾客在化妆的概念上实现一站式的购物,突显出仟佰惠在彩妆领域无与伦比的体验服务和‘全’的优势,把性价比的优势推向极致!贾秉强告诉记者。

对产品价格垂直化划分,使仟佰惠走出了低价怪圈,取而代之的是高品质服务,高性价比产品,使营销更趋主动化。

“我们店首次采用五种定价策略陈列商品,加上新的装修风格和全新的服务,店面生意非常好,成交率提升到80%,平均每天的销售额在四千左右,周六周末可达五六千,登记在册的会员数已有3000个,回头客特别多。”厦门世贸商城仟佰惠直营店督导程晶告诉记者。

以市场为导向的协同研发模式

从开始接触仟佰惠,记者便一直在思考,仟佰惠如此庞大的产品线,大到一个单品的品牌,小到一瓶指甲油,如何有效地进行研发呢,产品结构如何呢?

“在过去一年里,仟佰惠做的最大的工作就是研产销之间的协作,我们采用多部门协作制,一开始市场部运营部对市场、消费者、竞争对手进行分析,提出产品需求,企划部再对产品进行研发规划,提出产品概念,然后交给设计部进行创业设计,同时品控部和采购部跟进,产品设计出来后,培训部和运营部又继续跟进,产品能否适应市场适应消费者,能否在市场上热卖,运营部就得提炼出售卖模式。最后,由试验部进行产品指标的各种实验,摔打实验,冷冻实验,在多少温度之间产品不会出现分离,各项指标是否达到标准,然后才推入市场。从需求到产品上市的研发周期是167天,接近6个月的时间。”

仟佰惠:第一彩妆超市的状态美学

仟佰惠工作人员给顾客试妆

这是一个非常系统的研发模式,基本每个部门都会参与进来,每个部门独立分工而又彼此协作,其中源头就是市场,一切以市场为导向。

贾秉强说:“产品研发不是简单的产品采购,我们必须从消费者需求的出发,在研产销三者协同配合基础之上,提前制定了整套研发进度表和产品上市表,任何产品在什么阶段内研发,什么时间上市都会明确,确保产品上市的可持续性,保证公司的持久竞争力。”

除了研发效率、进度上的可控性,仟佰惠第一次提出按化妆步骤进行集中研发,分为妆前、妆中、卸妆、妆后四个步骤,以契合终端销售模式。在厦门同安区仟佰惠生产研发基地,贾秉强指着印刻着仟佰惠的LOGO的两栋大楼,“一栋楼作为‘彩妆’产品研发中心,另一栋楼作为‘妆后’产品研发中心,两个研发中心都会成立两个庞大的实验室,随着将来公司发展,我们可能满足不了生产,但是一定要满足自己的研发,生产可以外包,但研发必须掌握在自己手上。”

“有人问我,逢人便说这种模式,就不怕有人来学么,其实我欢迎别人来学,”贾秉强说:“因为别人来学,我就有同行来参考了,这个模式看起来简单,可是操作起来却是无比的复杂。彩妆研发比护肤品复杂多了,年销几千万的护肤品牌单品可能就几十种,而仟佰惠目前光彩妆就有2000多款单品,到未来是3000款,一般人看到了都会望而却步,这需要的不仅仅是方式方法,更需要极大的耐心和恒心!”

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