乐家易商城为引领“城市家庭网购”消费升级一马当先
------专访乐家易总经理陈信祥
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陈信祥 现任乐家易网购商城总经理，1997年毕业于清华大学，曾任全球第三大电子商务美资企业中国区总经理，他长期扎根于上海、北京等互联网商业发达城市等地工作，有丰富的电商实战经验，对国内电子商务有自己的理解和判断，是电子商务业界的资深人士。
2010年，作为职业经理人的他，又为了开拓西部电子商务的“处女地”转战成都，开创他人生职业生涯再一次挑战的另一个新起点;他所率领的万道网络科技有限公司团队在2010年8月上线以来，至现在的短短一年多的时间里，在政府的重点支持下，先后获得了“四川十大电子商务网站”等诸多的荣誉和称号，在西部乃至全国都产生了影响。
对于一个成长才发展了一年多时间的电子商务企业，网站的更名对企业短期销售影响是不言而喻的，尤其是一个在西南地区极具影响力的企业。是什么催生企业要进行更名?带着这些疑惑记者走进了陈总的办公室，围绕宣布9月29日万道商城正式对外更名“乐家易”这个热点话题，让陈总道来揭开这更名背后的秘密!
揭秘一： 高速发展，竞争所逼，消费升级决定“万道商城”更名为“乐家易”
陈总：随着人们购买方式从以往的大型国有百货商店，到以苏宁、国美为首，垄断型的大型专业卖场，再转变到像以京东、乐家易这样引领消费者时尚的、以网上零售为代表的商城，人们的消费观念发生着巨大的转变，这次人们的消费理念的改变又是一次“革命”性的突破。而这次万道商城决定更名“乐家易”是基于下面3个方面来决定的：
第一，乐家易商城作为四川省和成都市重点扶持的B2C电子商务网购企业，从企业的上线运营之初，就从消费者的角度出发，一直在对区域城市的消费者进行消费心理研究和跟踪，我们从中发现，虽然国外美国、日本等发达国家的网购消费很普及，国内目前的网购消费习惯也从区域城市渐渐被人们所接受。网购小件商品逐步向大件的家电和家居方面发展，大城市区域的这种苗头尤为显现，大件消费品在这2、3年发展非常迅速。
乐家易的最初底班万道商城，正是抓住了这一有利的时机，在具有特殊背景和强大的资金实力以及政府的支持下，企业在经历了一年多的时间里有了高速地发展，我们对比了像京东、当当网、新蛋等B2C企业的发展历程，如：从京东商城成立之初，到达到8000万元销售目标数据所经历的时间来看，乐家易商城只经历了1年多的时间就达到了京东商城初期近5年发展目标的程度。所以在原来万道商城高速发展的基础上，需要对企业初放式的高速增长，进行一个梳理和总结，考虑企业未来的发展方向来引领消费的升级，从京东商城的发展上就可以看到我们学习的榜样，所以要对企业进行重大的提升，这是更换新品牌当初的一个出发点。
第二，乐家易的发展不可能再复制京东商城的发展模式，在企业成立初期，乐家易商城(原：万道商城)就立足于打造网上城市 “垂直类家电”一站式星级服务企业，现在通过我们经过的一系列努力，这个目标在川渝地区，特别是成都城市郊区周围的目标已经达到了。
但家电网购的毛利无论是线上和线下，由于竞争很激烈，一般都是在3%～6%，有时更低，盈利能力就更弱了。要提升一个企业的生存，企业就必须开拓新的消费渠道，和提升企业的管理水平。而乐家易现在做到了这2点。
根据目前企业打造区域市场的特点，企业初步进入了发展生长期的特点，立足自身集团采购、金牌特色服务模式、运作快速物流送递、严谨高效的服务管理，加上团队建设核心骨干人才济济的稳定队伍等这些特点，大大提升了企业的盈利模式。而乐家易进军家居行业是企业为了突破发展的“红海”竞争，弥补盈利的短板，为企业进一步提升和塑造新品牌的发展打下了坚实基础。
第三，企业决定将“万道商城”更名为“乐家易”，是面向消费者在选择网站消费时的考量，和企业建立以城市为根据地实际出发的，以企业走向精细化，为消费者服务的发展道路，来增强企业的发展实力，是一次扬长避短的重大战略转变。
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