微软昨天公开承认，Skype与MSN即将于明年一季度“在一起”了。届时，MSN服务将停止，用户可使用MSN帐号登录Skype进行即时通讯交流。不过，MSN中国总经理刘振宇昨表示，微软仍将在中国大陆地区市场继续支持MSN服务，引发用户的热烈讨论。
微软于北京时间昨天凌晨宣布MSN将与Skype合并，MSN明年一季度将在全球“退役”，中国大陆除外。数据显示，目前MSN的使用人数已跌到了1亿用户左右，相当于2003年的水平。
值得注意的是，微软目前仍保留在中国大陆的MSN服务，其原因很可能由于Skype与MSN两个软件在中国复杂的合作、股权的关系。
“从微软8年来对MSN食之无味弃之可惜的态度不难推测，今后MSN中国可能逐渐被微软放弃，其用户维护和系列服务有可能逐渐丧失。”一资深行业观察人士称。
在新西兰的留学生忻小姐告诉记者，以前MSN一“抽筋”就会带来麻烦。“我和父母视频聊天都用QQ，但老外没有QQ啊，无论是和同学还是导师打交道，都得用MSN。”就连平常交论文作业，都是写好后发电子邮件到导师的信箱中，而导师的信箱恰好又是MSN的。他担心的是，如果MSN有“变故”，岂不是连交作业都麻烦了?
不少用户也担心，Skype是一种网络视频聊天软件。消费者可能需要缴纳一定资费，才能享受到服务。
此次“MSN停用”的风波，引发用户担忧：在台资企业白领徐小姐说，如果微软的业务整合是将MSN调整到Skype上使用，那不等于聊天变相也要收钱?截至记者截稿，微软未对相应问题作出进一步回应。
七嘴八舌
怀念那些年的MSN
“记得刚出大学进公司时，MSN页面清新，几乎是白领专用的聊天工具，为了跟业务伙伴联系，我还特别申请了账号，”“80后”白领付先生回忆道，“当时还有学生用QQ，白领用MSN，菜鸟用聊天室的说法，现在倒是倒过来了。”
微博用户@missfaye表示：“简直就是跟自己的过去说拜拜一样。”
不得人心早该丢弃
“MSN在离线发送、断点续传、截图功能、群功能等具体的产品体验上都不如其他聊天工具，这样的产品当然会被淘汰。”名叫suman的网民说微软“早该这样做了”。
盗号事件频发、认证麻烦，这两年发生在MSN上的事件让不少用户心灰意冷，名叫mohan的网友说微软这一次作出了“英明决定”。
处理“身后事”不可傲慢
互联网观察人士谢文指出，比起技术，服务意识才是真正的问题。事实上，MSN在中国市场一直都不够重视外界的变化，不太关注本土用户需求、用户使用习惯等。MSN所在的微软，本身就是一个垄断性企业，有着与生俱来的傲慢，让它开始就看不起国内的其他即时通讯软件。
作为外资巨头，微软应当吸取此前谷歌在华退出时的教训，处理“身后事”时结束傲慢的态度，真正从用户需求和体验入手，切勿再失人心。(中极网/www.18new.com)
(责任编辑：中极网)
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