“迁就”顾客开不实发票吃哑巴亏

时间:2010-03-22 19:54 新民晚报 点击:次 我要评论（）

热门标签：

珠宝店急于做成生意 一“松手”不料种下祸根 珠宝店为做一笔生意，按照顾客要求开了张“名不副实”的发票，没想到因此埋下祸根，顾客提出索赔……近日，金山区亭林镇一家珠宝店的店主陈先生遇到了这样一件麻烦事，顾客隔三差五上门交涉，要求商家退一赔一。昨天(6月23日)下午，双方约定去当地工商所解决此事，结果，顾客却爽约了。 硬着头皮填写发票 陈先生在亭林镇寺平北路上开了一家“晶永恒”珠宝加盟店。6月1日中午，店里来了4名顾客，对方一下子就看中了一枚价值4008元的黄金戒指，付钱很爽快。由于店刚开张不久，税务登记证还在审批中，发票暂时需要去税务局开，陈先生因此让对方第二天再来店里取发票。 说到发票，这几名顾客提了一个“奇怪”的要求：“发票上一定要写‘中国名牌晶永恒黄金戒指’。”陈先生当时就想，他所加盟的这个“晶永恒”品牌只出售铂金和玉器制品，并不做黄金，店里的黄金戒指实际上是“百泰珠宝”出品的。如果按照顾客所说的写，恐怕会招来麻烦。但为了做成这笔生意，他还是硬着头皮答应了。 上门要求退一赔一 没想到，如此一来竟留下祸根。 6月2日，对方取走了按要求填写的发票。几天后，他们又找上门来了，要求退一赔一，理由很充分——“根本就没有这个牌子的金戒指！你们的东西有问题。”陈先生一听傻了眼，知道自己已经掉进了对方设好的圈套。 抓住了发票这个有力的把柄，这几名顾客在店里理论了整整一天，每当有顾客走进店堂，他们就说：“这家人卖的东西都是假的！”无奈之下，陈先生只好报警，警方将双方带到了派出所。此后，这些人多次上门或者打电话给陈先生，坚持要求退一赔一。 当事人称“维护权益” 前天上午，这几名顾客再次来到店里，一名姓吴的男子提出“第二天去工商所解决问题”。双方约定，6月23日下午1时30分在亭林工商所碰面。但到了约定时间，吴先生并未露面。记者试图联系他，但手机一直停机。而另一名不愿透露姓名的当事人在电话中坚持说：“我们是维护作为消费者的基本权益！” 亭林工商所已介入此事。一名姓宋的工作人员还指出，据《商标法》规定，珠宝店出售“百泰珠宝”的黄金制品，需拿出授权销售证明，但陈先生实际上并没有得到授权，也就是说，他的店铺不能经营黄金饰品，因此建议他尽快办妥相关证明。 2006年12月，本报就曾报道过一起“水晶纠纷”事件，当时那几名顾客也是利用商家急于做成生意的心理，要求营业员在昂贵的人造水晶饰品的发票上写上“水晶石（即天然水晶）”，然后拿着权威鉴定机构的鉴定书和发票，到商场要求索赔。陈先生遇到的事情与此有一定的相似性。本报在此提醒广大商家，对于消费者提出的改写发票等不合理要求，要谨慎对待，切勿为了做成生意而勉强答应，给自己平添麻烦。(责任编辑 依然)

相关新闻

• 2015年中国保险柜十大品牌揭榜 15-05-07
• 十大品牌康顿创新不停步，用心做好门 15-05-01
• 中国门业十大品牌新力：创新无止境 一心造好门 14-12-15
• 华鹤、梦天、新力等领衔2014中国门业十大品牌 14-12-05
• 访浙江先行实业有限公司总经理张建华 14-12-01
• 2014中国楼梯十大品牌评选结果近日揭晓 14-12-01